Häufig gestellte Fragen zu unseren Fotoboxen
Wo finde ich die Auswahl der Fotorahmen & Hintergründe?
Allgemeines rund um die Fotobox
Was kostet die Anmietung einer Deluxe Fotobox by CandySaar?
Unsere Fotoboxpakete lassen sich individuell mit gewünschten Features und den Standard-Features kombinieren. Gerne erstellen wir euch ein unverbindliches Angebot.
Ist der Auf- und Abbau bereits im Mietpreis inbegriffen?
Der Auf- und Abbau wird nach Entfernung zum Veranstaltungsort berechnet, sodass pauschale Preise nicht angeboten werden können.
Kann ich die Fotobox Deluxe abholen und/oder was kostet mich die Anlieferung?
Wir liefern die Fotoboxen ausschließlich selbst aus, um vor Ort eine Einweisung vorzunehmen und die einwandfreie Funktion zu garantieren. Die Anlieferung wird ab Lager 66557 Illingen mit € 0,65 pro gefahrenen Kilometer berechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wie ist ein Fotobox Deluxe Paket von CandySaar ausgestattet?
Unsere Deluxe Fotoboxen sind mit professionellem Foto- und Druck-Equipment ausgestattet, darunter eine Canon-Spiegelreflexkamera, ein Studioblitz, Live-View-Funktion, ein Thermosublimationsdrucker sowie Standard-Accessoires und Handlings. Ein personalisiertes Overlay wird nach Auftragserteilung mit unserem Designteam abgestimmt. Zusätzliche Premium-Accessoires und 3D-Elemente sind optional buchbar.
Wie können meine Gäste die Bilder erhalten?
Die Bilder stehen zum Download über einen Link bereit, den der Auftraggeber nach der Veranstaltung erhält. Dieser Link ist für eine festgelegte Zeit gültig.
Wie lange dauert der Auf- und Abbau der Fotobox durch CandySaar?
Der Aufbau und die Einweisung dauern maximal 30 Minuten. Die Terminabsprache erfolgt in der Woche vor dem Event.
Kann man die Box auch mehrere Tage (z.B. für eine Messe) mieten?
Ja, unsere Fotoboxen sind auch für mehrtägige Events geeignet. Ein maßgeschneidertes Angebot stellen wir gerne auf Anfrage zusammen.
Wie viel Platz benötigt die Box?
Die Fotobox benötigt eine Standard-Platzgröße von 2 x 2 m; ideal sind 3 x 3 m und eine Mindesthöhe von 2,5 m, falls ein Hintergrundsystem verwendet wird.
Kann die Fotobox auch im Freien verwendet werden?
Das CandySaar-Team entscheidet vor Ort, ob ein Aufbau im Freien möglich ist. Ein alternativer Platz im Innenbereich sollte immer eingeplant werden, da bei schlechtem Wetter der Aufbau nicht garantiert werden kann und eine Rückerstattung ausgeschlossen ist.
Was für Anschlüsse müssen gestellt werden?
Ein normaler Stromanschluss sowie eine Kabelverlängerung sind erforderlich. Der Auftraggeber ist für die sichere Verlegung der Kabel verantwortlich, um Stolperfallen zu vermeiden.
Gibt es einen Full-Service mit Betreuung vor Ort?
Ja, optional bieten wir eine Betreuung durch unsere Mitarbeiter an, die während der gesamten Mietdauer für einen reibungslosen Ablauf sorgen.
Wie lange ist die Mietzeit der Fotobox?
Die Mietzeit beträgt maximal 24 Stunden ab Aufbau. Die Betreuung durch unsere Mitarbeiter kann gegen Aufpreis gebucht werden.
Wie kann man euch erreichen, falls es Probleme gibt?
Ein Telefonsupport ist in allen Deluxe- und Light-Paketen inkludiert. Die Telefonnummer erhaltet ihr bei der Einweisung vor Ort.
Ist die Fotobox auch für Kinder geeignet?
Unsere Fotoboxen sind für eine durchschnittliche Größe von 1,60 bis 1,85 m eingestellt. Für Veranstaltungen mit überwiegend Kindern kann die Fotobox optional auf einem Tisch platziert werden. Kinder dürfen die Fotobox nur in Begleitung von Erwachsenen nutzen.
Was ist im Schadensfall? Gibt es eine Versicherung?
Der Auftraggeber ist während der Mietzeit für die gemietete Fotobox und das Zubehör verantwortlich. Schäden können eventuell über die private Haftpflichtversicherung des Schadensverursachers reguliert werden. Eine optionale Vollkasko-Versicherung bieten wir nicht an.
Ich habe eine Anfrage gesendet, was geschieht nun?
Nach Eingang eurer Anfrage melden wir uns mit einem unverbindlichen Angebot. Fehlende Informationen werden wir per E-Mail anfordern.
Wie sieht es mit dem Datenschutz aus?
Die über die Fotobox erfassten Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung gespeichert. Mit der Nutzung der Fotobox stimmt der Nutzer zu, dass das Bildmaterial an den Auftraggeber weitergegeben wird. Die Einhaltung der DSGVO liegt in der Verantwortung des Auftraggebers. Eine Weiterverarbeitung oder -gabe durch uns erfolgt nicht, und auf Wunsch kann das Bildmaterial nach der Veranstaltung gelöscht werden.
Was ist generell zur Platzierung zu beachten?
Mindestens 2,5 x 2,5 m Platz sind erforderlich, der Untergrund muss fest und eben sein. Der Abstand zum Objekt sollte ca. 1,5 – 2 m betragen. Schwankende Lichtverhältnisse sollten vermieden werden, um die Bildqualität zu sichern.
Ist meine Buchung kostenfrei stornierbar?
Bis 30 Tage vor dem Event ist eine kostenfreie Stornierung möglich, es fallen nur die geleisteten Anzahlungsbeträge an. Bei einer Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor dem Event werden 50 % des Mietpreises berechnet. Ab 7 Tage vor dem Event wird der volle Mietpreis fällig.
Rund um den Druck
Was beinhaltet die Druckflatrate?
Die Druckflatrate umfasst die maximale Anzahl an Drucken, die mit einem Druckset möglich sind. Im Standardformat 10 x 15 cm sind dies 400 Ausdrucke. Zusätzliche Drucksets können bei gebuchter Betreuung hinzugefügt werden.
Können Fotos direkt vor Ort ausgedruckt werden?
Ja, alle Deluxe-Pakete (außer dem Digital-Deluxe) bieten die Möglichkeit des Sofortdrucks.
Kann ich ein ausgedrucktes Foto auch mehr als 1 Mal drucken lassen?
Fotos können gemäß DSGVO-Vorgaben über einen Downloadlink an die Gäste weitergegeben werden.
Kann man jedes einzelne Foto ausdrucken?
Bei allen Deluxe-Fotoboxen (außer Digital-Deluxe) werden Fotos auf hochwertigem Fotopapier ausgedruckt. Nach der Veranstaltung werden keine Drucke versendet.
Wie kommen die Fotos nach der Veranstaltung an mich?
Wir stellen eine passwortgeschützte Online-Galerie bereit, die eine Woche lang gültig ist. Eine Verlängerung ist gegen Aufpreis möglich.
Kann man das Overlay des Ausdrucks/Abzugs selbst gestalten?
Wir bieten eine Auswahl vorgefertigter Drucklayouts, die mit Namen, Datum oder Logo personalisiert werden können. Eine komplett individuelle Gestaltung ist gegen Aufpreis möglich.
Ihr habt noch Fragen?
Dann kontaktiert uns gerne – wir helfen euch weiter!